Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop von
MiteinanderWerk (UG) haftungsbeschränkt
Hindenburgstr. 17
73728 Esslingen
Handelsregister: HRB 803229
Registergericht: Stuttgart
zwischen uns und Verbrauchern geschlossen werden.
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand unseres Angebots sind insbesondere:
- digitale Inhalte, insbesondere E-Books, Vorlagen, Textmuster, Arbeitshilfen und sonstige herunterladbare Dateien,
- Softwareprodukte, insbesondere digitale Anwendungen, Tools, Programme und sonstige Softwarelösungen,
- Dienstleistungen, insbesondere Coaching-, Beratungs-, Schulungs- und sonstige individuelle Unterstützungsleistungen.
(2) Die konkrete Beschreibung der jeweiligen Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Produkt- oder Leistungsbeschreibung im Online-Shop.
3. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
MiteinanderWerk (UG) haftungsbeschränkt
Hindenburgstr. 17
73728 Esslingen
Handelsregister: HRB 803229
Registergericht: Stuttgart
4. Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte und Leistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
(2) Durch Anklicken des Buttons zur zahlungspflichtigen Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die im Warenkorb enthaltenen Produkte oder Leistungen ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Leistung bereitstellen.
(4) Der Kunde ist verpflichtet, im Bestellprozess eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben, unter der er erreichbar ist.
(5) Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die Bestelldaten und diese AGB werden dem Kunden im Rahmen des Bestellprozesses bzw. per E-Mail zur Verfügung gestellt.
(6) Vertragssprache ist Deutsch.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise.
(2) Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese gesetzlich anfällt.
(3) Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Wir behalten uns vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten.
(4) Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.
(5) Eine Bereitstellung digitaler Inhalte oder Software sowie die Erbringung von Dienstleistungen erfolgt grundsätzlich erst nach erfolgreichem Zahlungseingang, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
6. Bereitstellung digitaler Inhalte und Software
(1) Digitale Inhalte und Software werden dem Kunden in elektronischer Form bereitgestellt, insbesondere durch Download, per E-Mail, durch Bereitstellung eines Download-Links oder durch Zugang zu einem geschützten Bereich.
(2) Sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist, erfolgt die Bereitstellung digitaler Inhalte und Software unverzüglich nach Vertragsschluss bzw. nach Zahlungseingang.
(3) Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für den Abruf und die Nutzung digitaler Inhalte und Software zu schaffen, soweit diese nicht ausdrücklich von uns geschuldet sind.
(4) Soweit für einzelne Softwareprodukte bestimmte technische Mindestanforderungen oder Systemvoraussetzungen gelten, ergeben sich diese aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, diese vor dem Kauf zu prüfen.
7. Dienstleistungen, Coaching, Beratung und Schulung
(1) Soweit über den Online-Shop Dienstleistungen, Coaching-, Beratungs- oder Schulungsleistungen angeboten werden, ergibt sich der konkrete Leistungsumfang aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.
(2) Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, schulden wir keinen bestimmten wirtschaftlichen, persönlichen, beruflichen oder sonstigen Erfolg, sondern ausschließlich die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung.
(3) Dienstleistungen können – je nach Angebot – insbesondere online, telefonisch, schriftlich, digital oder in sonstiger vereinbarter Form erbracht werden.
(4) Der Kunde ist verpflichtet, die zur Durchführung der Dienstleistung erforderlichen Mitwirkungsleistungen rechtzeitig und vollständig zu erbringen.
(5) Verzögerungen oder Mehraufwand, die dadurch entstehen, dass der Kunde erforderliche Mitwirkungsleistungen nicht, nicht rechtzeitig oder unvollständig erbringt, gehen nicht zu unseren Lasten.
8. Termine, Umbuchungen und Absagen
(1) Soweit Dienstleistungen terminbezogen gebucht werden, sind die vereinbarten Termine verbindlich.
(2) Eine Umbuchung oder Absage durch den Kunden ist nur nach Maßgabe der im jeweiligen Angebot oder Buchungsprozess angegebenen Bedingungen möglich.
(3) Sofern im Angebot oder Buchungsprozess keine abweichende Regelung getroffen wurde, gilt:
- Eine Absage oder Umbuchung bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ist kostenfrei möglich.
- Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann die vereinbarte Vergütung ganz oder teilweise berechnet werden, es sei denn, der Kunde weist nach, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
(4) Wir sind berechtigt, Termine aus wichtigem Grund, insbesondere bei Krankheit, technischer Störung oder sonstiger unvorhersehbarer Verhinderung, zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen von Ziffer 14 dieser AGB.
9. Nutzungsrechte an digitalen Inhalten und Software
(1) Mit vollständiger Zahlung des vereinbarten Entgelts erhält der Kunde an den erworbenen digitalen Inhalten und Softwareprodukten ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht im Umfang des jeweils vertraglich vorausgesetzten Zwecks.
(2) Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, ist die Nutzung ausschließlich für eigene private Zwecke gestattet.
(3) Dem Kunden ist es insbesondere untersagt, digitale Inhalte oder Software
- zu vervielfältigen, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt oder vertraglich gestattet ist,
- an Dritte weiterzugeben,
- öffentlich zugänglich zu machen,
- zu vermieten, zu verleihen oder weiterzuverkaufen,
- Unterlizenzen zu erteilen,
- zu bearbeiten, zu verändern oder zu verbreiten, soweit dies nicht gesetzlich zwingend zulässig ist oder ausdrücklich gestattet wurde.
(4) Urheberrechte, Kennzeichen, Marken, Logos und sonstige Schutzrechte verbleiben uneingeschränkt bei uns bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.
10. Lieferung / Leistungserbringung
(1) Eine physische Lieferung erfolgt nur, wenn dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich ausgewiesen ist.
(2) Bei digitalen Inhalten und Software erfolgt die Leistungserbringung durch elektronische Bereitstellung gemäß Ziffer 6.
(3) Bei Dienstleistungen erfolgt die Leistungserbringung zu dem im jeweiligen Angebot angegebenen oder individuell vereinbarten Zeitpunkt.
(4) Liefer- oder Leistungsfristen sind nur verbindlich, wenn sie von uns ausdrücklich als verbindlich bezeichnet wurden.
11. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
12. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
(1) Bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem der Kunde
- ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages beginnen, und
- seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages sein Widerrufsrecht verliert.
(2) Bei Verträgen über Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem der Kunde dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verliert.
13. Gewährleistung und Mängelrechte
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Bei digitalen Inhalten und Software bestehen Mängelrechte nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere dann, wenn das digitale Produkt nicht die vereinbarte Beschaffenheit aufweist oder sich nicht für die vertraglich vorausgesetzte Verwendung eignet.
(3) Kein Mangel liegt insbesondere vor, wenn eine Beeinträchtigung darauf beruht, dass
- der Kunde die erforderlichen technischen Voraussetzungen nicht erfüllt,
- der Kunde die bereitgestellten Inhalte oder Software unsachgemäß verwendet,
- die Störung durch Hard- oder Software des Kunden oder durch sonstige in seinem Verantwortungsbereich liegende Umstände verursacht wurde.
(4) Für Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
14. Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(2) Ebenso haften wir unbeschränkt bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(4) Im Übrigen ist eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(5) Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
(6) Soweit der Kunde Daten, Dateien oder Inhalte speichert, ist er für deren regelmäßige Sicherung selbst verantwortlich. Bei Verlust von Daten haften wir – außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – nur für denjenigen Aufwand, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung zur Wiederherstellung der Daten erforderlich gewesen wäre.
15. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern im Einzelfall keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
16. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils aktuelle Fassung dieser AGB.